Mga kwento ng customer: makilala si Laura

Q: Ito ba ang unang pagkakataon na nag-subscribe ka sa isang kotse?

Laura: Oo, lumipat ako ng bahay noong Marso at ang kontrata ko noon sa trabaho ay kasangkot ako sa pagtatrabaho mula sa bahay. Kaya naisip namin, subukan natin at tingnan kung makakatakas tayo sa isang kotse lang sa loob ng ilang buwan.

Ang lahat ay gumagana nang maayos, pagkatapos ay nakakuha ako ng isang bagong trabaho na nangangailangan sa akin na nasa opisina ng hindi bababa sa tatlong araw sa isang linggo, kaya sa puntong iyon ay parang, ok, kailangan ko ng kotse! 

T: Bakit mo piniling mag-subscribe sa isang kotse sa halip na bumili o tumustos ng isa?

Laura: Ito ay maginhawa. Ako ay isang talagang abala na tao at hindi nagustuhan ang pag-iisip na kailangang ayusin ang aking insurance, breakdown cover at lahat ng ganoong bagay. Gusto ko lang talaga ang ideya ng pag-subscribe – mas madali!

The thing is, I don't have the money to buy a car outright because I've just bought a new house and obviously all the money goes into that. Kaya naisip ko, mabuti, ito ay magbibigay sa akin ng pagkakataong makatipid para sa isang kotse dahil ito ay gumagana nang mas mura upang mapanatili din itong mapanatili.

Alam ko nang eksakto kung magkano ang gagastusin sa akin ng kotse ko bawat buwan sa susunod na dalawang taon at hindi ko kailangang mag-alala kung may nangyaring mali.

T. Ano ang nagtulak sa iyo para sa partikular na gawa at modelong ito?

Laura: Mayroon akong Fiat 500 dati, kaya alam kong maaasahan sila. Gusto ko rin ang itsura nila, ang ganda lang! At ito rin ay isang banayad na hybrid na kotse. Gusto ko ng isang bagay na magiging sustainable. Hindi ko kayang bumili ng de-kuryenteng kotse at parang ito ang susunod na pinakamagandang bagay.

T. Gaano kadaling mag-order ng iyong sasakyan online?

Laura: Napakadali. Napakadali kaya tumawag ako para sabihing, “Sigurado ka bang ganito lang kadali?!” dahil hindi ako makapaniwala.

T. Ano ang naramdaman mo nang makita mo ang iyong sasakyan sa unang pagkakataon, at nasiyahan ka ba sa pagbibigay?

Laura: Talagang, talagang nasasabik. Nai-post ko ang lahat tungkol dito sa aking Instagram dahil napakasaya sa pakiramdam na may maihatid na sasakyan. Wala pa akong naihatid na sasakyan sa akin dati. Ang sarap makita ang van sa labas lang ng bahay ko at yung sandali na binuksan ng driver ang isang maliit na hatch at nakita ko na lang ang gulong! Ang buong karanasan ay talagang kaibig-ibig.

T. Ano ang pinakamagandang bagay tungkol sa pagkuha ng kotse sa subscription?

Laura: Basta alam ko lang kung magkano ang magagastos ng kotse ko kada buwan. Hindi ako nag-aalala at pakiramdam ko ay mayroon akong isang buong koponan sa likod ko at hindi ako naiwan na gumawa ng anuman sa aking sarili. Magpapanic na lang ako sa tuwing dadalhin ko ang aking lumang kotse sa garahe, iniisip na "Magkano ang magagastos sa akin sa oras na ito?". Hindi ngayon. Nawala na yung panic. 

Gayundin, kung mag-arkila ka ng kotse ay malamang na humingi sila ng talagang malaki, malalaking deposito at gusto ko ang katotohanan na ang deposito ay kasing dami lang ng buwanang subscription. Kaya ginawa itong agad na abot-kaya para sa akin.

T. Natulungan ka ba ng aming Customer Support Team sa anumang yugto ng iyong paglalakbay sa Cazoo?

Laura: Oo, tinawagan ko sila noong Linggo at may sumundo sa loob ng 30 segundo. Napakadaling makipag-usap sa isang tao at sila ay lubos na nakakatulong at alam kung ano talaga ang aking pinag-uusapan at hindi ako naipasa sa sinuman. Ang lahat ng pakikipag-ugnayan ko sa Cazoo sa ngayon ay kahanga-hanga.

T. Ano ang masasabi mo sa sinumang nag-iisip tungkol sa pag-subscribe sa isang kotse?

Laura: Nalutas nito ang isang problema nang mabilis para sa akin. Kailangan ko ng kotse at wala akong oras para magsaliksik ng maraming sasakyan, kunin ang insurance ko at lahat ng ganoong bagay. Nakakatulong ito sa akin na magbadyet at nagbibigay sa akin ng kapayapaan ng isip, kaya naging napakatalino. Parang may tiwala ako kay Cazoo.

T: Paano mo ilalarawan ang iyong karanasan sa Cazoo sa tatlong salita?

Laura: Makabago. Walang stress. Nakatutuwa.

Maraming mga ginamit na kotse ang mapagpipilian sa Cazoo at tulad ni Laura, maaari ka na ngayong makakuha ng bago o ginamit na kotse na may subscription sa Cazoo. Gamitin lang ang search function upang mahanap ang mahal mo pagkatapos ay bumili, mag-finance o mag-subscribe dito online. Maaari mong piliing ihatid ito sa iyong pinto, o maaari mo itong kolektahin mula sa iyong pinakamalapit na Cazoo Customer Center.

Patuloy kaming nag-a-update at nagdaragdag sa aming stock. Kung gusto mong bumili ng ginamit na kotse at hindi mo mahanap ang tama ngayon, madaling mag-set up ng stock alert para ikaw ang unang makakaalam kapag mayroon kaming mga sasakyan na tumutugma sa iyong mga pangangailangan.