Jiffy Lube Oil Change Scoop

Mula sa isang branded na pagpapalit ng langis hanggang sa $19.99 na diskwento sa pagpapalit ng langis ng Jiffy Lube, lahat ng kailangan mong malaman.

Saan ako makakahanap ng service center ng Jiffy Lube?

Sa mahigit 2,000 service center na matatagpuan sa buong bansa, ang Jiffy Lube ay isang nationwide oil change at auto service franchise giant na kilala para sa maginhawang pagpapalit ng langis na kasingbaba ng $19.99 sa pamamagitan ng iba't ibang mga kupon at promosyon. Nangangako ang Advertising Jiffy Lube ng kalidad at mabilis na pagpapalit ng langis sa abot-kayang presyo.

Ang mga serbisyo ng Jiffy Lube ay mula sa pag-aalaga ng gulong hanggang sa pagkumpuni ng salamin. Ngunit ang pinakakilalang serbisyo ni Jiffy Lube ay ang kanilang signature na pagpapalit ng langis, na kinabibilangan ng bagong langis, oil filter, fluid top-up, at isang inspeksyon ng sasakyan tulad ng karamihan sa mga karaniwang pagpapalit ng langis.

Sulit ba talaga ang isang discounted oil change mula sa Jiffy Lube?

Ang napapanahong pagpapalit ng langis ay ang susi sa kalusugan at kaligtasan ng iyong sasakyan. Para sa consumer na naghahanap ng abot-kayang pagpepresyo at kaginhawahan, ang Jiffy Lube ad ay mukhang napakaganda. Ang pagpapalit ng langis ay isa sa mga nakakapagod na gawain na kailangang i-cross off ng mga may-ari ng sasakyan ang kanilang mga listahan ng gagawin kung gusto nilang patuloy na gumana nang maayos ang kanilang mga sasakyan, at ang ideya na malulutas ni Jiffy Lube ang makamundong gawain na ito sa mura at mabilis na paraan ay maaaring maging kaakit-akit. . abalang may-ari ng sasakyan.

Ang mga kupon ng Jiffy Lube ay nag-aalok ng malalaking diskwento, at sa mga piling lokasyon ng Jiffy Lube, ang mga presyo ng pagpapalit ng langis ay kasingbaba ng $19.99. Ayon sa aming sariling pagsisiyasat at pananaliksik na nagmula sa maraming media outlet at mga website ng proteksyon ng consumer, ang mga ina-advertise na presyo at kalidad ng serbisyo ni Jiffy Lube ay nag-iiba sa kalidad at pagkakapare-pareho sa bawat indibidwal na tindahan.

Paano ka naghahanda para sa iyong pagpapalit ng langis ng Jiffy Lube?

Ang mga kliyente ay dapat makatanggap ng mga panipi para sa mga serbisyo nang maaga upang maiwasan ang labis na pagbabayad. Sa loob ng maraming dekada, dinadala ni Jiffy Lube ang mga customer sa mga service center nito na may pangako ng mabilis at tamang pagpapalit ng langis. Dahil ang Jiffy Lube Service Centers ay mga franchise na negosyong pagmamay-ari at pinapatakbo ng mga indibidwal na may-ari, ang karanasan ng customer ay hindi palaging pareho. Ang ilang mga sentro ng serbisyo ng Jiffy Lube ay nakakakuha ng mga review sa mga site tulad ng BBB at Yelp; ang iba ay pinagmumulan ng pagkabigo at mga reklamo ng mamimili.

Mula noong 2000s, sinusubaybayan ng mga customer ang kanilang karanasan sa JiffyLubeProblems.com, kung saan nagpapahayag sila ng simpatiya para sa kanilang karanasan. Ang mga kuwento ng customer sa site ay nag-e-echo sa marami sa mga alalahanin na iniulat ng mga customer na nagbigay sa ilang mga sentro ng serbisyo ng Jiffy Lube ng "F" o isang star rating, tulad ng BBB o Yelp, kung minsan dahil bigo sila sa pangakong isang partikular na presyo. , ngunit sisingilin sila ng mas mataas na presyo sa pagtatapos ng kanilang mga appointment.

Magkano ang dapat na gastos sa isang pangunahing pagpapalit ng langis?

Ayon sa ASE-certified Chief Technician na si Randy B. ng AvtoTachki, ang isang malaking diskwentong pagpapalit ng langis ay maaaring napakabuti para maging totoo dahil ang mga consumable lamang ay nagkakahalaga ng higit sa $19.99 na presyong pang-promosyon. "Hindi mo nais ang pagpapalit ng langis na kasingbaba ng $19.99 dahil ang langis mismo - kung ito ay isang de-kalidad na langis - ay dapat nagkakahalaga ng humigit-kumulang $25 para sa lima hanggang pitong litro, at gusto mong maging kwalipikado ang taong nagpapalit ng langis at makakuha ng patas. presyo." bayad. kaya halos imposibleng gumawa ng magandang trabaho sa mababang presyo,” sabi ni Randy B.

"Ang isang mabilis na pampadulas ay batay sa pagnanais ng mga tao na gumawa ng isang deal, at dahil ang mga tao ay hindi gaanong alam tungkol sa mga pagbabago ng langis, binibigyang pansin nila ang presyo at kamalayan ng tatak," sabi ni Randy B. Itanong kung saan sila nagtitipid sa mga gastos at maaari silang nawawala sa mahahalagang hakbang o hindi gumamit ng pinakamahusay na materyales.

Gumagamit ba si Jiffy Lube ng de-kalidad na langis?

Hindi kami kumpiyansa na magsalita para sa lahat ng Jiffy Lubes. Ang bawat tindahan ng Jiffy Lube ay isang independiyenteng prangkisa. Gayunpaman, sinabi ng Chief Technician na si Randy B. na para mabawasan ang mga gastos at mag-alok ng mapagkumpitensyang presyo, ang karamihan sa mga tindahan ng mabilis na lube ay nag-iimbak lamang ng ilang karaniwang uri ng langis nang maramihan at samakatuwid ay maaaring hindi kinakailangang gumamit ng pinakamainam na langis na inirerekomenda ng OEM. Karaniwan, ito ang pagkakaiba sa pagitan ng pag-order ng kape na may dami ng cream at asukal na gusto mo, o isang regular, handa na kape na maaaring hindi angkop sa iyong panlasa. Parehong teknikal na naglalaman ng caffeine, ngunit ang isa ay niluluto ayon sa gusto mo at ang isa ay sapat lamang upang sipain ka at dapat na iwasan upang matiyak ang mahabang buhay ng kotse.

Ano ang tunay na halaga ng pagpapalit ng langis ng Jiffy Lube?

Nagpatuloy kami at sinubukan ang mismong karanasan sa pagpapalit ng langis ng Jiffy Lube para matiyak na totoo ang lahat ng masamang tsismis. Nakakita kami ng $16.99 na discount coupon sa Jiffy Lube website. Hindi namin mahanap ang mga presyo ng pagpapalit ng langis sa aming lokal na site ng Jiffy Lube, kaya tinawagan namin si Jiffy Lube sa Mountain View, CA at nagtanong kung maaari kaming gumamit ng kupon na hindi pa nag-e-expire. Ang mga taong nagtrabaho doon ay nagsabi na hindi nila alam, ngunit dapat tayong pumunta at tingnan, at pagkatapos ay malalaman nila ito. Sinabi namin sa kanila ang paggawa at modelo ng aming sasakyan, ang Audi Q3, at hiniling namin sa kanila na tantiyahin ang presyo ng fully synthetic na langis na nagpapatakbo ng kotse.

Sinabi ng empleyado ng serbisyo na si Jiffy Lube, "Magkakahalaga ito ng $99.99 para sa 5 litro, ngunit malamang na mangangailangan ang iyong sasakyan ng anim hanggang pitong litro ng langis para sa buong pagpapalit ng langis, kaya nagkakahalaga ito ng $10 para sa bawat karagdagang quart na kailangan nating gamitin." ". Nangangahulugan ito na ang aming pagpapalit ng langis ay nagkakahalaga ng $120; kung tinanggap nila ang kupon, mababawasan sana ito sa $103.01. Upang maghanda para sa pulong, maaaring mag-check dito ang mga may-ari ng kotse bago ang pulong.

Bakit mas mahal si Jiffy Lube?

Sa aming pagsubok, si Jiffy Lube sa Mountain View, California ay sisingilin kami ng $120 para sa isang synthetic na pagpapalit ng langis. Ang presyo ng AvtoTachki ay $89.94 para sa parehong serbisyo, at higit na kaginhawahan - pumunta kami mismo sa iyong bahay at magpapalit ng langis sa iyong driveway, para hindi mo na kailangang mag-aksaya ng oras sa pagmamaneho pabalik-balik sa tindahan. At makakatulong ang aming platform na matiyak na aabisuhan ka kapag ang susunod mong pagpapalit ng langis ay dapat bayaran.

Ayon sa reporter at eksperto sa seguro sa sasakyan na si Lacey Glover, ang pagpapalit ng langis ng Jiffy Lube ay karaniwang ang pinakamahal sa lahat ng iba pang opsyon sa pagpapalit ng langis. Bilang karagdagan, ilang mga tagapagbigay ng serbisyo sa pagpapalit ng langis ang malinaw tungkol sa kanilang mga serbisyo at presyo sa kanilang mga website, na ginagawang imposible para sa mga customer na ihambing ang presyo at kalidad ng mga magagamit na serbisyo.

Paano hindi mahulog para sa pain ng nagbebenta ng mga pampadulas?

Ang aming payo ay tumawag nang maaga at alamin kung magkano ang gagastusin mo para makuha ang lahat ng serbisyong kailangan mo para sa iyong partikular na sasakyan, at pagkatapos ay hilingin sa kumpanya na manatili sa presyong iyon at gumamit ng kupon kung nag-advertise sila ng isa. At siguraduhing suriin kung ang mga bahagi, paggawa at mga bayarin ay kasama sa presyo. maraming online na reklamo ng customer ang nagsasabi na si Jiffy Lube ay hindi inaasahang nasingil sa pag-checkout nang huli na para i-dispute ang mga presyo.

Paano maiiwasan ang pagbebenta ng mga hindi kinakailangang serbisyo?

Sabihin nating tumawag ka para kumpirmahin ang iyong quote bago mag-iskedyul ng pagpapalit ng langis upang matiyak na nananatili si Jiffy Lube sa ina-advertise na presyo nito. Handa ka nang umalis, tama ba? Hindi naman siguro, kasi karamihan sa mga tindahan ng sasakyan ay hindi kumikita ng may diskwentong pagpapalit ng langis, madalas nilang ginagamit ito bilang pain para akitin ka sa pinto. At, ayon sa Complex Magazine, maaaring magbayad si Jiffy Lube sa mga customer para sa bawat maliit na "dagdag" tulad ng paglalagay ng gasolina.

Kilala ang mga espesyalista sa Jiffy Lube magbenta ng mga serbisyo at piyesa sa mga customer na hindi kinakailangang palitan, ang mga bagay tulad ng mga air filter, baterya, at sinturon ay maaaring nagkakahalaga ng daan-daan kung hindi libu-libong dolyar.

Mga demanda at reklamo ng customer laban kay Jiffy Lube.

Ang mga isyu na sumasalot sa kasaysayan ng serbisyo sa customer ni Jiffy Lube ay inihayag sa kasong ito laban sa kumpanya. Ang mga nagsasakdal na nagdemanda sa Jiffy Lube International ay nagbibintang na sila ay napagkamalan na sinisingil ng "bayad sa serbisyo", na ang kanilang sasakyan ay nasira bilang resulta ng hindi sapat na pagsasanay ng kumpanya sa mga technician, at na sila ay sumailalim sa hindi kinakailangang panggigipit mula sa mga vendor na bumili ng mga hindi kinakailangang serbisyo. o mga bagay. Ang demanda ay isa lamang sa maraming isinampa ng mga mambabatas ng California sa mga nakaraang taon.

Paano maiwasan ang muling pagbebenta ng brake fluid?

Ayon kay Randy B., ang mga tindahan ng pagpapalit ng langis ay madalas na gumagawa ng isang pekeng pagsusuri sa pag-flush ng preno gamit ang mga alkaline strip na alam nilang marumi ang hitsura kapag nahugot ang mga ito mula sa likido. "Sasabihin ng mga mekaniko, 'Tingnan mo, ang guhit na ito ay dapat na kulay-rosas at ang sa iyo ay kulay ng dumi, at hindi ko nais na magmaneho ka ng ganyang bagay,' ngunit ang mga pagsubok na ito ay hindi makaagham at palaging nagiging kayumanggi," Sinabi ni Randy B. Kaya, ang kliyente ay tumatanggap ng karagdagang serbisyo mula 60 hanggang 100 dolyar, na hindi niya talaga kailangan. Ang isang masusing, tunay na pagsusuri sa pag-flush ng preno ay nangangailangan ng isang pagsubok sa sag ng preno at pinababang pagganap ng system. Inirerekumenda namin ang paghingi ng higit pang ebidensya kaysa sa isang simpleng alkaline test bago sumang-ayon sa pagkumpuni ng preno.

Paano maiiwasan ang muling pagbebenta ng mga hindi kinakailangang serbisyo?

Para matiyak na hindi ka nagbebenta ng mga serbisyong hindi mo kailangan, maaari mong pag-isipang magtanong isang buong ulat ng mga natuklasan ng iyong mekaniko at kahit na humingi ng photographic na ebidensya bago patakbuhin ang iyong sasakyan. Sa ganitong paraan, alam ng mga tagapamahala ng serbisyo na seryoso ka. Mahalaga rin na maging pamilyar sa mga ingay sa loob ng iyong sasakyan upang magkaroon ka ng ideya kung ano ang maaaring ipahiwatig ng mga tunog na iyon bago mo dalhin ang iyong sasakyan sa isang repair shop upang maaari kang makipag-usap nang epektibo sa iyong mekaniko.

Magkano ang halaga ng pagmamay-ari at pagpapatakbo ng Jiffy Lube?

Ang pagpapatakbo ng Jiffy Lube franchise ay mahal. Ayon sa Entrepreneur magazine, ang paunang puhunan para simulan si Jiffy Lube bilang franchisee ay nagsisimula sa $207,000 at maaaring umabot sa $422,650. Pagkatapos ng upstart fee na ito, dapat bayaran ng may-ari ng franchise si Jiffy Lube ng patuloy na bayad na 3-4% at bayad sa advertising na 4%. Ang mga bayarin na ito ay nagmumula sa mga kita ng franchisee, kaya ang mga franchisee ay maaaring mapilitang matugunan ang ilang partikular na target ng kita.

Paano masigurado na nakumpleto ng iyong mekaniko ang mga serbisyong sinisingil sa iyo.

Jiffy Lubes sa maraming bahagi ng bansa - at isang nakababahala na mataas na bilang ng Jiffy Lubes sa Los Angeles - ay nahuli na naniningil para sa mga serbisyong hindi kailanman ginawa ng kanilang mekaniko, tulad ng pagpapalit ng air filter, na mas nakakabahala kaysa sa pagbebenta ng mga serbisyo sa mga customer na hindi nila kailangan.

Paano nahuli ng mga mamamahayag si Jiffy Lube na nag-overpricing ng daan-daang dolyar.

Naging undercover ang NBC Los Angeles sa Jiffy Lube sa Lynnwood, California. Sinabi ng mga service consultant para kay Jiffy Lube na ang kotse ng reporter ay nangangailangan ng $649 na halaga ng pag-aayos. Nalaman ng mga nakatagong camera ng mga reporter na maraming mga serbisyong sinisingil ang hindi talaga naibigay.

Sa isang pakikipagpulong sa isang undercover na reporter ng balita, inalis ng technician ang lumang air filter ng kotse, ngunit nang hindi tumitingin ang kliyente, muling na-install nila ang parehong maruming lumang air filter. Ang isang reporter ay maling nasingil ng $26.99 para sa isang huwad na "bagong" air filter.

Ang consultant ng serbisyo ay naniningil din ng $200 para palitan ang transmission at differential fluid dahil sinabi niyang marumi ang mga ito. Ang katotohanan ay ang mga likido sa kotse ay pinalitan lamang ng isa pang Jiffy Lube sa panahon ng isang investigative report.

Sa pagtatapos ng pulong A. Ang isang $22 na appointment sa pagpapalit ng langis ng Jiffy Lube ay nagkakahalaga ng $600 pagkatapos maidagdag ang lahat ng mga gawa-gawang serbisyo at pagkukumpuni sa appointment. sa kahilingan ng isang consultant ng serbisyo. Iniulat ng NBC ang parehong nakakagambalang taktika sa Jiffy Lubes noong 2006. Noong panahong iyon, nangako ang presidente ng Jiffy Lube na si Luis Scoffone na gagawa ng malalaking pagbabago, ngunit ang mga dating tagapamahala, na ang mga pangalan ay hindi inilabas, ay nagsabi na ang mga problema ay naging mas maliwanag sa mga nakaraang taon.

Ano ang dapat suriin pagkatapos ng pagpapalit ng langis?

Pinapayuhan namin ang mga customer na tandaan na ang mga service center ng Jiffy Lube ay mga franchise na negosyo, kaya hindi lahat ng lokasyon ay masamang manlalaro. Maaari mong tingnan ang rating ng iyong lokal na Jiffy Lube sa BBB, dahil ang ilan ay nakakakuha ng 'F' na rating habang ang iba ay nakakakuha ng 'A' at 'B' na rating.

Upang maiwasan ang maling akusasyon, hilingin na makita ang anumang bahagi na iyong pinalitan bago matapos ang trabaho. Pagkatapos ay hilingin sa iyong mga service provider na ipakita sa iyo ang bagong bahagi na kanilang ini-install sa iyong sasakyan, ito man ay isang hose o isang filter.

Paano gumagana si Jiffy Lube para mapanatiling ligtas ang mga customer sa panahon ng COVID-19?

Nangangako si Jiffy Lube na lahat ng mga tanggapan nito ay nagbibigay na ngayon ng mga pag-iingat upang maiwasan ang pagkalat ng covid-19, tulad ng madalas na paglilinis ng mga ibabaw at mga hakbang sa social distancing, na naging pamantayan sa industriya ng sasakyan. Gayunpaman, sa modelo ng franchise, ang franchisee ay dapat sumunod at magpatupad ng mga patakaran ng kumpanya, kaya ang antas ng pagsunod ay mag-iiba mula sa bawat lokasyon.

Ang mga isyu sa reputasyon ni Jiffy Lube ay hindi natatangi sa brand. Ang paghahanap ng maaasahang mekaniko ay palaging isang hamon para sa mga mamimili, anuman ang tatak na pinili nilang magtrabaho kasama. Sa huli, ang mga tagapamahala ng franchise at may-ari ng tindahan ay kailangang lumikha ng isang kapaligiran na nagpo-promote ng katapatan, hindi panandaliang pakinabang.

Paano mo malalaman na mapagkakatiwalaan mo ang isang tagapagbigay ng pagkukumpuni ng sasakyan?

Upang maging pare-pareho, ang mga tagapagbigay ng serbisyo sa pag-aayos ng sasakyan ay nangangailangan ng isang matatag na proseso na ginagarantiyahan ang pananagutan at pagkakapare-pareho para sa bawat customer. Ang mga isyu sa tiwala ay sinalanta ang industriya ng automotive sa loob ng mga dekada.

Iyon ang dahilan kung bakit ang AvtoTachki platform ay binuo upang walang iwanan sa pagkakataon, mula sa upfront, instant na pagpepresyo sa web hanggang sa isang mechanics app na nangangailangan ng photographic na patunay ng mga kinakailangang pag-aayos at pagkumpleto.

Nang walang mga field service consultant, alam ng AvtoTachki na mahalagang lumikha ng mapagkakatiwalaang diskarte upang makuha ng mga customer ang serbisyong kailangan ng kanilang mga sasakyan sa isang patas at malinaw na presyo—walang mas mababa, hindi hihigit.