Paano makilala ang kasinungalingan ng nagbebenta kapag bumibili ng kotse

Kung isasaalang-alang namin na ang karaniwang tao ay nagsisinungaling ng tatlong beses sa loob ng sampung minuto ng isang pag-uusap, kung gayon nakakatakot na isipin kung ilang beses sa panahong ito ang isang nagbebenta ng kotse o isang pulis ng trapiko na nagpasyang dayain ka sa isang multa ay magsisinungaling sa iyo. At siya nga pala, makikilala mo ang isang kasinungalingan sa pamamagitan ng mga kilos ng isang tao.

Alam na alam ng bida ng serye sa Hollywood na Lie to Me, si Dr. Lightman, na ginampanan ni Tim Roth, ang lengguwahe ng mga ekspresyon ng mukha at galaw ng katawan na, sa pagkilala sa mga kasinungalingan, iniligtas niya ang mga inosente mula sa bilangguan at inilalagay ang mga kriminal sa likod ng mga bar. At hindi ito fiction. Ang prototype nito, si Paul Ekman, propesor ng sikolohiya sa Unibersidad ng California, ay nagtalaga ng higit sa 30 taon sa pag-aaral ng teorya ng panlilinlang at ito ang pinakamalaking dalubhasa sa mundo sa larangang ito.

Ang lahat ng ating komunikasyong pantao ay may kondisyong nahahati sa berbal at di-berbal. Ang berbal ay ang pandiwang nilalaman, ang kahulugan ng pag-uusap. Kabilang sa non-verbalism ang mga katangian ng katawan, isang paraan ng komunikasyon - postura, kilos, ekspresyon ng mukha, titig, katangian ng boses (lakas ng pagsasalita, bilis ng pagsasalita, intonasyon, paghinto) at maging ang paghinga. Sa proseso ng pakikipag-ugnayan ng tao, hanggang sa 80% ng komunikasyon ay isinasagawa sa pamamagitan ng di-berbal na paraan ng pagpapahayag - mga kilos, at 20-40% lamang ng impormasyon ang ipinadala gamit ang pandiwang - mga salita. Samakatuwid, na pinagkadalubhasaan ang sining ng pagbibigay-kahulugan sa wika ng katawan, ang isang tao ay makakabasa ng "sa pagitan ng mga linya", "pag-scan" ng lahat ng nakatagong impormasyon ng kausap. Ang dahilan ay ang subconscious ay awtomatikong gumagana nang nakapag-iisa sa tao, at binibigyan ito ng body language. Kaya, sa tulong ng wika ng katawan, hindi lamang mababasa ng isang tao ang mga iniisip ng mga tao sa pamamagitan ng kanilang mga kilos, ngunit kontrolin din ang sitwasyon sa ilalim ng mga kondisyon ng sikolohikal na presyon. Siyempre, upang makabisado ang di-berbal na komunikasyon, ang seryosong kaalaman sa lugar na ito ng sikolohiya ay kinakailangan, pati na rin ang ilang mga kasanayan sa praktikal na aplikasyon nito. Sa karamihan ng mga kaso, ang nagbebenta, na may layunin na ibenta ang kotse sa lahat ng paraan, ay naghahanda ng kanyang mga argumento nang maaga at bumuo ng isang diskarte para sa sikolohikal na presyon. Kadalasan, ito ay gumagamit ng pinag-isipang kasinungalingan na mukhang nakakumbinsi at magkakaugnay. Ang isang may karanasan na tagapamahala ng benta ay namamalagi nang propesyonal, at ang panlilinlang ng isang pribadong nagbebenta ay mas madaling makilala, ngunit sa anumang kaso, ang mga sinungaling na tao ay pinagsama ng isang bilang ng mga pangkalahatang tuntunin.

TERITORYO

Una sa lahat, sa anumang komunikasyon mahalaga na praktikal na gamitin ang zonal space ng interlocutor. Mayroong 4 na mga zone: intimate - mula 15 hanggang 46 cm, personal - mula 46 hanggang 1,2 metro, panlipunan - mula 1,2 hanggang 3,6 metro at pampubliko - higit sa 3,6 metro. Kapag nakikipag-usap sa isang dealer ng kotse o isang pulis ng trapiko, inirerekomenda na obserbahan ang social zone, i.e. panatilihin mula sa kausap sa isang inter-status na distansya na 1 hanggang 2 metro.

 

MATA

Bigyang-pansin ang pag-uugali ng mga mata ng interlocutor - ang likas na katangian ng komunikasyon ay nakasalalay sa tagal ng kanyang titig at kung gaano katagal niya kayang tiisin ang iyong titig. Kung ang isang tao ay hindi tapat sa iyo o nagtatago ng isang bagay, ang kanyang mga mata ay makikita sa iyo nang wala pang 1/3 ng buong oras ng komunikasyon. Upang bumuo ng isang magandang relasyon ng pagtitiwala, ang iyong tingin ay dapat matugunan ang kanyang tingin tungkol sa 60-70% ng oras ng komunikasyon. Sa kabilang banda, dapat kang maging alerto kung ang kausap, bilang isang "propesyonal na sinungaling", ay tumingin nang tuwid at hindi gumagalaw sa iyong mga mata sa mahabang panahon. Ito ay maaaring nangangahulugan na siya ay "pinatay" ang utak at nagsasalita ng "awtomatikong" dahil kabisado niya ang kanyang kuwento nang maaga. Maaari rin siyang paghinalaan na nagsisinungaling kung, sa pagsasabi ng isang bagay, iniiwas niya ang kanyang mga mata sa kaliwa mo. 

 

PALAD

Ang pinakamahusay na paraan upang malaman kung gaano katapat at tapat ang kausap sa sandaling ito ay ang pagmasdan ang posisyon ng kanyang mga palad. Kapag ang isang bata ay nagsisinungaling o nagtatago ng isang bagay, hindi niya sinasadyang itago ang kanyang mga palad sa kanyang likuran. Ang walang malay na kilos na ito ay katangian din ng mga nasa hustong gulang sa sandaling nagsasabi sila ng kasinungalingan. Sa kabaligtaran, kung ibinuka ng isang tao ang kanyang mga palad nang buo o bahagyang sa kausap, siya ay prangka. Kapansin-pansin na karamihan sa mga tao ay nahihirapang magsinungaling kung nakabuka ang kanilang mga palad.  

KAMAY SA MUKHA

Kadalasan, kung ang isang limang taong gulang na bata ay nagsasabi ng kasinungalingan sa kanyang mga magulang, kaagad pagkatapos nito ay hindi sinasadyang tinakpan ang kanyang bibig gamit ang isa o dalawang kamay. Sa pagtanda, ang kilos na ito ay nagiging mas pino. Kapag ang isang may sapat na gulang ay nagsisinungaling, ang kanyang utak ay nagpapadala sa kanya ng isang simbuyo upang takpan ang kanyang bibig, sa isang pagtatangka na maantala ang mga salita ng panlilinlang, tulad ng ginagawa ng isang limang taong gulang na bata o binatilyo, ngunit sa huling sandali ang kamay ay umiiwas sa bibig at ilang iba pang kilos ang ipinanganak. Kadalasan, ito ay isang pagpindot ng kamay sa mukha - ang ilong, ang dimple sa ilalim ng ilong, ang baba; o pagkuskos sa talukap ng mata, earlobe, leeg, paghila pabalik sa kwelyo, atbp. Ang lahat ng mga paggalaw na ito ay hindi sinasadya na nagkukunwari ng panlilinlang at kumakatawan sa isang pinahusay na "pang-adulto" na bersyon ng pagtakip sa bibig gamit ang isang kamay, na naroroon sa pagkabata.

 

NATUKLAS NA MGA GESTUR

Sa isang pag-aaral ng non-verbal na komunikasyon, natuklasan ng mga psychologist na ang pagsisinungaling ay kadalasang nagiging sanhi ng makati na mga sensasyon sa mga maselan na kalamnan ng mukha at leeg, at ang tao ay gumagamit ng scratching upang aliwin ang mga ito. Ang ilang mga tao ay sumusubok na magpanggap ng isang ubo upang itago ang lahat ng mga kilos na ito. Kadalasan sila ay maaaring sinamahan ng isang pilit na ngiti sa pamamagitan ng clenched ngipin. Mahalagang malaman na sa pagtanda, ang lahat ng mga kilos ng mga tao ay nagiging hindi gaanong marangya at mas nakatalukbong, kaya laging mas mahirap basahin ang impormasyon ng isang 50 taong gulang na tao kaysa sa isang kabataan.

 

PANGKALAHATANG ALAMAT NG KASINUNGALINGAN

Bilang isang patakaran, ang sinumang nagsisinungaling na tao ay may posibilidad na kusang-loob, wala sa lugar, bungkalin ang mga detalye. Bago sagutin ang isang tanong, madalas niyang inuulit ito nang malakas, at kapag nagpapahayag ng mga emosyon, ginagamit lamang niya ang bahagi ng kanyang mukha. Halimbawa, ang gayong tao ay nakangiti ng eksklusibo sa kanyang bibig, at ang mga kalamnan ng pisngi, mata at ilong ay nananatiling hindi gumagalaw. Sa isang pag-uusap, ang kausap, kung nakaupo ka sa mesa, ay maaaring hindi sinasadyang maglagay ng ilang bagay sa pagitan mo: isang plorera, isang tabo, isang libro, sinusubukang lumikha ng tinatawag na "proteksiyon na hadlang". Kadalasan ang manlilinlang ay verbose at nagdaragdag ng mga hindi kinakailangang detalye sa kuwento. Kasabay nito, ang pagsasalita ay nalilito at hindi tama sa gramatika, ang mga pangungusap ay hindi kumpleto. Ang anumang paghinto sa pakikipag-usap sa isang sinungaling na tao ay nagdudulot sa kanya ng kakulangan sa ginhawa. Kadalasan, ang mga manlilinlang ay nagsisimulang magsalita nang mas mabagal kaysa sa kanilang normal na pananalita.

Laging tandaan: kahit na ang pinaka may karanasan na manlilinlang ay hindi kayang ganap na kontrolin ang kanyang hindi malay.