Mercedes PRO - digital command center
Digital na komunikasyon sa kotse, telediagnostics, pagpaplano ng ruta upang laktawan ang mga jam ng trapiko sa real time? Ngayon ay posible na at higit pa sa simpleng salamat sa mga serbisyo ng koneksyon na ibinigay ng Mercedes PRO - ginagawa nilang mas ligtas, mas matipid at mas kasiya-siya ang pagmamaneho.
Ang modernong negosyo ay nangangailangan na ang anumang mahalagang impormasyon ay magagamit nang mabilis hangga't maaari sa real time - ito ay lalong mahalaga kung saan ang "mga empleyado" ay mga kotse na patuloy na gumagalaw. Ang pagiging epektibo ng buong kumpanya ay madalas na nakasalalay dito. Samakatuwid, sa mundo ngayon, ang isang sasakyan, kahit na ang pinakamahusay, ay hindi maaaring isang sasakyan lamang - ito ay higit pa tungkol sa paglikha ng isang pinagsamang tool na tutugon sa lahat ng mga pangangailangan ng mga customer na gumagamit ng mga delivery van sa kanilang trabaho. Ang layuning ito ang naging batayan ng diskarte sa promosyon na pinasimulan noong 2016 ng Mercedes-Benz Vans. Kaya, ang tatak ay unti-unting nagsimulang magbago mula sa isang tagagawa ng kotse sa isang tagapagbigay ng pinagsama-samang mga solusyon sa kadaliang kumilos batay sa mga patuloy na nagbabagong kakayahan ng mga digital na serbisyo.
Bilang isang resulta, nang ang isang bagong henerasyon ng Sprinter, ang punong barko na malaking van mula sa Mercedes-Benz, ay tumama sa merkado noong 2018, ang mga serbisyong digital ng Mercedes PRO ay nagsimula din, at nagsimula ang isang bagong panahon sa pagmamaneho. Paano ito gumagana? Sa madaling salita: sa pamamagitan ng digital na pagkonekta sa kotse sa computer ng may-ari at sa smartphone ng driver. Naka-install sa pabrika sa Sprinter at ngayon din sa Vito, ang module ng komunikasyon ng LTE, kasama ang Mercedes PRO Portal at ang Mercedes PRO connect smartphone app, ay bumubuo sa tatlong pangunahing elemento ng mahusay na logistik: sasakyan - kumpanya - driver na konektado sa real time . Bilang karagdagan, ang mga tool na ito ay pantay na gumagana at epektibo para sa mga negosyante na may isa o dalawang makina, pati na rin para sa higit sa isa.
Mga serbisyo ng Mercedes PRO - ano ito?
Sinasaklaw ng mga serbisyo ng Mercedes PRO na inayos ayon sa tema ang mga pangunahing bahagi ng pang-araw-araw na paggamit ng isang Sprinter o Vito.
At kaya, halimbawa, sa pakete Mahusay na pamamahala ng sasakyan kasama ang katayuan ng sasakyan, logistik ng sasakyan at babala sa pagnanakaw. Ang impormasyon tungkol sa kondisyon ng sasakyan (antas ng gasolina, pagbabasa ng odometer, presyon ng gulong, atbp.) ay nagbibigay-daan sa may-ari o driver na mas madali at halos real time na masuri ang kahandaan ng kotse para sa susunod na paglipat. Gamit ang tool sa pamamahala ng sasakyan sa portal ng Mercedes PRO, ang may-ari ay may kumpletong pangkalahatang-ideya ng online na katayuan ng lahat ng kanyang mga sasakyan, kaya iniiwasan ang mga hindi kasiya-siyang sorpresa.
Tinitiyak naman ng Vehicle Logistics feature na laging alam ng may-ari kung nasaan ang lahat ng kanyang sasakyan. Sa ganitong paraan, maaari niyang planuhin ang kanyang mga ruta nang mas mahusay at mas mahusay at mas mabilis na mag-react, halimbawa, sa mga hindi inaasahang booking o mga nakanselang kurso. Panghuli, Theft Alert, kung saan ang oras ay mahalaga at may agarang impormasyon at mga serbisyo sa lokasyon, mas mabilis mong mahahanap ang iyong ninakaw na sasakyan. Naturally, ang mas kaunting mga pagnanakaw ng fleet ay nangangahulugan din ng mas mababang mga rate ng insurance at mas kaunting abala sa iyong pang-araw-araw na operasyon.
Sa ibang pakete Mga serbisyo ng tulong – ang kliyente ay tumatanggap ng isang serbisyo sa pamamahala ng inspeksyon, sa loob ng balangkas kung saan siya ay palaging may alam tungkol sa kasalukuyang teknikal na kondisyon ng mga sasakyan, at ang mga kinakailangang tseke o pag-aayos ay sinenyasan sa Tool sa Pamamahala ng Sasakyan. Kasabay nito, ang gustong Mercedes-Benz Authorized Service Center ay maaaring gumawa ng panukala para sa kinakailangang pagpapanatili, na direktang ipinadala sa may-ari. Ang tool na ito ay hindi lamang makabuluhang binabawasan ang panganib ng hindi planadong downtime ng anumang sasakyan, kundi pati na rin ang katotohanan na ang lahat ng mga isyu na may kaugnayan sa pagpapatakbo ng kotse ay tumatagal ng mas kaunting oras at atensyon, dahil ang lahat ng impormasyon ay madaling makuha sa isang lugar. Bilang karagdagan, ang package ay may kasamang agarang tulong sa kaganapan ng isang aksidente o pagkasira, isang Mercedes-Benz emergency call system at isang software update. Ang mga function na ito ay perpektong kinukumpleto ng mga diagnostic at telediagnostics ng malayuang sasakyan. Salamat sa una sa kanila, ang isang awtorisadong serbisyo ay maaaring malayuan na masubaybayan ang kondisyon ng kotse at magtatag ng pakikipag-ugnay sa may-ari nito kung kinakailangan upang magsagawa ng serbisyo o pagkumpuni ng trabaho. Sa ganitong paraan, kapag, halimbawa, ang isang inspeksyon ay dapat bayaran, maaaring suriin ng workshop online kung anong mga aksyon ang kailangang gawin sa kotse, maghanda ng isang quote ng presyo nang maaga, mag-order ng mga ekstrang bahagi at gumawa ng appointment. Bilang resulta, ang oras na ginugol sa site ay mas maikli, at ang mga gastos ay maaaring planuhin nang maaga. Ang suporta sa telediagnosis ay higit na binabawasan ang panganib ng hindi inaasahang pagkabigo, dahil ang system ay maaaring, halimbawa, magsenyas ng pangangailangan para sa pagpapalit ng brake pad nang maaga.
pakete nabigasyon Higit sa lahat, nangangahulugan ito ng higit na kaginhawahan at kasiyahan sa pang-araw-araw na trabaho sa likod ng gulong ng Sprinter. Siya ay malapit na nauugnay sa rebolusyonaryo MBUX infotainment system at kabilang ang parehong matalinong nabigasyon mismo na may kakayahang mag-update ng mga online na mapa (na umiiwas sa mga sitwasyon kung saan biglang nawala ang nabigasyon dahil sa katotohanang "hindi nito alam" ang isang bagong bukas na kalsada o kasalukuyang mga detour sa ruta), pati na rin ang marami. iba pang mga kapaki-pakinabang na tampok. Ang isa sa mga ito ay ang Live na Impormasyon sa Trapiko, salamat sa kung saan ang sistema ay pumipili ng isang ruta sa paraang maiwasan ang mga jam ng trapiko, kasikipan o iba pang masamang kaganapan sa daan patungo sa destinasyon. Dahil dito, kahit na sa peak hours, maaari mong maabot ang iyong patutunguhan nang mas mahusay, sa kabila ng dami ng trapiko, at hulaan din nang eksakto kung kailan ito mangyayari. Madaling isipin kung gaano karaming nerbiyos ang maililigtas nito sa mga driver at customer na naghihintay para sa paghahatid, halimbawa. Sa gitnang pagpapakita ng MBUX system, makikita ng driver hindi lamang ang ruta mismo, kundi pati na rin ang impormasyon tungkol sa posibilidad na iparada ang sasakyan, pati na rin ang mga kondisyon ng panahon. Kasama sa package na ito ang access sa lahat ng multimedia na inaalok ng MBUX, kabilang ang isang advanced na voice control system na may spoken language recognition, pati na rin ang Internet search engine at Internet radio. Available din ang Live Traffic para sa bagong Vito na nilagyan ng Audio 40 radio navigation system.
Nag-aalok din ang mga serbisyong digital ng Mercedes PRO remote control para sa isang sasakyan na, gaya ng ipinahihiwatig ng pangalan, ay nagbibigay-daan sa iyong buksan at isara ang iyong Sprinter o Vito nang walang susi online. Ang driver na nakatalaga sa kotse ay maaari ring malayuan na i-on ang heating at suriin ang kondisyon ng kotse (halimbawa, kung ang lahat ng mga bintana ay sarado). Ang function na ito ay kapaki-pakinabang din kapag may pangangailangan na alisin o i-load ang isang bagay sa kotse, at natapos na ng driver ang kanyang trabaho - halimbawa, maaari mong ibigay ang serviceman ng mga kinakailangang bahagi at tool para sa susunod na trabaho. araw. Nakakatulong din ang solusyong ito upang mas maprotektahan ang sasakyan at ang mga nilalaman nito mula sa pagnanakaw.
Sa wakas - na nasa isip ang eSprinter at eVito - nalikha ito Kontrol ng digital na de-koryenteng sasakyanna kinabibilangan, bukod sa iba pang mga bagay, mga function tulad ng pamamahala sa pagsingil at regulasyon ng temperatura.
Ano ang ginagawa nito?
Maaaring i-customize ang lahat ng package na ito batay sa mga pangangailangan ng user at available sa mga pinakabagong bersyon ng Sprinter at Vito. Parehong nasa kamay ng mga customer ang mga sasakyang ito at, ayon sa mga survey ng opinyon na isinagawa ng tagagawa, naranasan na nila ang maraming benepisyong nauugnay sa paggamit ng mga serbisyo ng Mercedes PRO. Una sa lahat, nauugnay sila sa oras na kailangang gugulin sa trabaho ng kotse sa kumpanya. Pagsubaybay sa mga petsa ng inspeksyon, kondisyon ng sasakyan, pagpaplano ng ruta - lahat ng ito ay nangangailangan ng isang malaking halaga ng oras. Ayon sa mga sumasagot, ang tubo ay umaabot kahit 5-8 oras kada linggo, ayon sa halos 70 porsyento. mga gumagamit ng poll. Sa turn, hanggang sa 90 porsyento. Sinasabi ng isa sa kanila na pinapayagan din sila ng Mercedes PRO na bawasan ang mga gastos, at samakatuwid ay dagdagan ang kahusayan, ayon sa isang online na survey na isinagawa noong Disyembre 2018, na kinabibilangan ng 160 mga gumagamit ng Mercedes PRO. Para sa isang kumpanya na ang mga kita ay nakabatay sa kahusayan at liksi ng mga sasakyan, ang mga uri ng tool na ito ay nangangahulugan din na makapaglingkod sa mas maraming customer sa mas mababang halaga. Mas mahusay na binalak na mga ruta, ang kakayahang makarating sa customer nang mas mabilis, pag-iwas sa mga jam ng trapiko, pag-iwas sa hindi inaasahang downtime, pagpaplano ng mga inspeksyon nang maaga - lahat ng ito ay ginagawang mas maayos ang kumpanya, mas nasiyahan ang mga customer sa kalidad ng serbisyo, at ang may-ari ng sasakyan ay maaaring tumuon sa pagpapalago ng negosyo. Sapagkat, tulad ng alam ng bawat negosyante, ang mga kotse ay mga empleyado rin, at upang gumana ang mga ito nang maayos at mahusay, dapat silang maingat na pinamamahalaan, at nangangailangan ito ng maraming nalalaman at mahusay na disenyo ng mga tool: tulad ng Mercedes PRO.
